Customer Service Agent m/f/d Schweiz

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Stellenangebot: Customer Service Agent m/f/d Schweiz in Bern - flyeralarm Karriere

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Schon gewusst? Wir zählen zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und suchen nach Verstärkung in Bern.

Customer Service Agent m/f/d Schweiz

Bist Du ein Kommunikationstalent und telefonieren macht Dir Spass? Zudem erklärst Du gerne und verlierst dabei nie die Geduld? Dann haben wir für Dich eine spannende Position.

So könnte Dein Arbeitstag in etwa aussehen:

Noch eine Minute. Acht Uhr. Alle Kollegen eingebucht und bereit für den Ansturm. Erstes Telefongespräch: Wann kommen meine Visitenkarten? dem Kunden mitteilen, dass Du das abklärst und ihn umgehend informierst. Dann gleich bei der Produktion nachfragen, wann diese ankommen. Das Telefon klingelt wieder: Was ist der Unterscheid zwischen einem Flyer und einem Faltblatt? …Das erkläre ich Ihnen sehr gerne… Super, der Kunde hat es gleich verstanden und will dann gleich bestellen, (so dürfte jeder Tag starten). Nun folgt auch schon die Antwort der Produktion: Visitenkarten gehen heute noch raus (toll, da freut sich der Kunde). Es klingelt. Panische Stimme: Ich muss ganz schnell meine Druckdaten ändern! Alles klar. (Status zeigt, dass es noch geht. Sehr gut) Sie können die Daten jetzt gerne noch einmal senden. Super, herzlichen Dank! (Helfen tut gut.). Jetzt prüfen, ob die Lieferadressänderung von gestern geklappt hat. Mhm, die Ware ist an der alten Adresse angekommen. Sofort UPS anrufen und organisieren, dass der Kunde die Ware rechtzeitig zur Messe bekommt.

Und keine Sorge, wir arbeiten Dich natürlich intensiv ein, sodass Du für all das prima gewappnet bist. Klingt spannend für Dich? Dann bewirb Dich jetzt!

Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Idealerweise besitzt Du bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice

Schreib- und stilsicher in der deutschen Sprache (zwingend Schweizerdeutsch) und gerne auch in Französisch und oder Englisch

Dir macht es grossen Spass am Telefon, per Email oder Chat zu kommunizieren und Deine Kunden zu begeistern

Bereitschaft zu variierenden Arbeitszeiten – Flexibilität ist gefragt

Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind Dir vertraut.

Dein Auftreten ist kundenorientiert und souverän

Du bleibst freundlich und hilfsbereit, auch wenn es mal schwierig wird

Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns!

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Wir möchten uns Dir vorstellen:

FLYERALARM zählt zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und ist eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen – und immer noch ein sehr junges, inhabergeführtes Unternehmen: Seit 2002 zeigen wir – die Würzburger Printspezialisten – wie smart die Bestellung von Druckprodukten sein kann. Heute beschäftigen wir rund 2.000 Mitarbeiter und erzielten im Jahr 2017 einen Umsatz von mehr als 340 Millionen Euro.

Was wir zu bieten haben:

Wir heißen Dich willkommen in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit anspruchsvollen Aufgaben, hochmotivierten Teams und einer mitreißenden Dynamik, die ihresgleichen sucht. Kontinuierliches Wachstum, ein offenes Miteinander, neue Ideen und spannende Projekte prägen Deinen zukünftigen Arbeitstag. Bring Dein Talent bei uns ein und bewirb Dich jetzt online!

FLYERALARM GmbH

Human Resources – Kelly Biggs

Alfred-Nobel-Straße 18

97080 Würzburg

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