IT Service Desk Specialist m/w/d

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Stellenangebot: IT Service Desk Specialist m/w/d in Würzburg - flyeralarm Karriere

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Schon gewusst? Wir zählen zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und suchen nach Verstärkung in Würzburg.

IT Service Desk Specialist m/w/d

Als einer der Big Player im europäischen Online-Druck haben wir von FLYERALARM die Druckbranche mächtig auf den Kopf gestellt. Heute zählt unser Unternehmen rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die täglich Vollgas geben. Das Kernstück: unser Onlineshop. Als Teil der IT sorgst du für eine reibungslose Funktionalität und bildest so einen wichtigen Baustein für den gesamten Unternehmenserfolg.

Als Service Desk Specialist sorgst du dafür, dass alle Support- und Serviceanfragen rund um Hard- und Software für Workplaces priorisiert und bearbeitet werden. Dafür stehst du persönlich, am Telefon oder über unser Ticketsystem zur Verfügung.

Als Vollblutprofi führst du im 1st und 2nd Level entsprechend unserer SLAs Fehleranalysen durch und findest passende Lösungen. Du kümmerst dich außerdem um Serviceanfragen und stellst für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Arbeitsumgebung bereit. Alle Anfragen erfasst und dokumentierst du dabei in Deutsch oder Englisch.

Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?

Du hast eine abgeschlossene Fachinformatik-Ausbildung (z. B. für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare Qualifikation

Oder du bist Quereinsteiger/Quereinsteigerin mit entsprechender Berufserfahrung

Du hast fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport

Du bist sicher im Umgang mit Windows 10, MS-Office und Active Directory

Du hast VPN- und Telefonie-Grundkenntnisse

Du bist ein Teamplayer und kommunikativ

Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns!

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Wir möchten uns Dir vorstellen:

FLYERALARM zählt zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und ist eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen – und immer noch ein sehr junges, inhabergeführtes Unternehmen: Seit 2002 zeigen wir – die Würzburger Printspezialisten – wie smart die Bestellung von Druckprodukten sein kann. Heute beschäftigen wir rund 2.000 Mitarbeiter und erzielten im Jahr 2017 einen Umsatz von mehr als 340 Millionen Euro.

Was wir zu bieten haben:

Wir heißen Dich willkommen in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit anspruchsvollen Aufgaben, hochmotivierten Teams und einer mitreißenden Dynamik, die ihresgleichen sucht. Kontinuierliches Wachstum, ein offenes Miteinander, neue Ideen und spannende Projekte prägen Deinen zukünftigen Arbeitstag. Bring Dein Talent bei uns ein und bewirb Dich jetzt online!

FLYERALARM GmbH

Human Resources – Kaja Schmitt

Alfred-Nobel-Straße 18

97080 Würzburg

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49 931 46584 1202

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