Full Time Store Support Lead Jobs in Japan

u003cpu003eu003cstrongu003eカスタマーサクセスマネージャー(CSM Japan)u003c/strongu003eu003c/pu003enu003cpu003eu0026nbsp;u003c/pu003enu003cpu003eu003cspan style=font-weight: 400;\u003e当社は、サブスクリプション型のビジネスを営む企業向けに最適化したSaaSアプリケーションを開発・販売・提供しているソフトウェア会社です。u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cpu003eu003cspan style=font-weight: 400;\u003eカスタマーサクセスマネージャは、急拡大する日本市場においてZUORAを購入いただいた顧客に対し、顧客の中・長期的な成功に向けて、ZUORA活用に関するアドバイスと課題解決に向けた支援・伴走していただくポジションです。カスタマーサクセスマネージャは、営業や社内の他のチームと連携し、顧客のZUORAの活用と価値理解がいかに機会拡大と顧客満足度の向上につながるかを示す、ポジティブな体験を創造していくことになります。u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cpu003eu0026nbsp;u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003eWhat you’ll do u0026amp; achieve:u003c/strongu003eu003c/pu003enu003culu003enu003cli style=font-weight: 400;\u003eu003cspan style=font-weight: 400;\u003eZUORAの既存顧客の売上を維持・拡大し、リニューアルと解約の目標達成に向けた支援を行いますu003c/spanu003eu003c/liu003enu003cli style=font-weight: 400;\u003eu003cspan style=font-weight: 400;\u003e顧客の主要なステークホルダーと関係を構築しますu003c/spanu003eu003c/liu003enu003cli style=font-weight: 400;\u003eu003cspan style=font-weight: 400;\u003e顧客と協力してビジネス課題解決に向けたサクセスプランを作成し推進しますu003c/spanu003eu003c/liu003enu003cli style=font-weight: 400;\u003eu003cspan style=font-weight: 400;\u003e顧客のリスク、センチメント、ヘルスコアカードの理解・更新、顧客目標の深堀り、戦略的ビジネスレビューなどを行い、高いリテンションを確保しますu003c/spanu003eu003c/liu003enu003cli style=font-weight: 400;\u003eu003cspan style=font-weight: 400;\u003e最適化ワークショップを実施し、業務改善の機会やベストプラクティスとのギャップを特定し、最適なZUORA活用に向けた提案を行いますu003c/spanu003eu003c/liu003enu003cli style=font-weight: ..

... could reduce customer satisfaction and lead to negative revenue impact. Engage ... setting priorities and demonstrating strong time management. Gather customer feedback related ... oriented with excellent account management,..

Enterprise Account Manager - Retail Hungry, Humble, Honest, with Heart! The Opportunity This role is Hybrid workstyle. 当社は40カ国以上に拠点を持ち、世界中に6,000人以上のメンバーがおり、多様性を持ったチームです。当社はクラウドソフトウェアとハイパーコンバージドインフラストラクチャ（HCI）ソリューションのグローバルリーダーです。インフラの自動化を推進する事で、ユーザーのIT部門がビジネスにより密接に関連するアプリケーション及びサービスに集中できる環境を提供します。世界中で当社のEnterprise Cloud OSソフトウェアが活用されており、パブリッククラウド、プライベートクラウド、エッジクラウドの環境でワンクリックでの管理・運用を実現しています。管理・運用をシンプルにすることでシステムの複雑性の軽減、TCO削減を実現します。またそういった柔軟かつフットワークの軽いソリューションに移行する事により、新しい技術の導入を迅速に行うことができ、クラウド環境を最大限活用する事が可能になります。 Sound like you? Read on. Your Role Responsibilities/担当業務: ハイタッチセールスとして、直接エンドユーザーにアプローチをし、SIパートナーとの販売を通じて新規顧客の獲得とビジネスの拡大を担う SIパートナーを通じて販売機会を開拓するため、担当パートナー内の新しい部門や組織に入り込み、新しい販売関係を構築・開拓する RFPに対応し、見込み客のフォローアップを行う ..